专栏 | 拼多多和SHEIN在海外市场狭路相逢

9月1日,拼多多上线跨境电商平台Temu,PC端和手机端同时上线,正式开启出海之战。9月19日,拼多多宣布正式启动“2022多多出海扶持计划”,为制造业商家出海提供一体化服务。截至今天为止,在美国推出后Temu在Google Play上的下载量超过10w+,App Store的购物类别上排名第18。

图片来源:Google Play

在国内电商市场逐渐饱和之后,做跨境电商是拼多多的必然选择,只是想要打赢跨境流量争夺战并非易事,字节跳动的跨境电商路尚且一波三折,在国内依靠微信的社交体系,将社交裂变玩法玩到极致的拼多多失去了“砍一刀”用户社交关系链的支撑,出海的底牌是什么?同样是瞄准快时尚市场,Temu会对Shein造成冲击吗?Shein能在北美跨境电商赛道占据主导地位的优势又是什么?

1、Temu推低价策略,0.01美元包邮

为了尽快打开市场,Temu支持所有商品免费包邮,送给所有用户7折优惠券,同时三个月内无条件退货。此外,卷王Temu还推出了“一分购”专区,该专区品类非常丰富,涵盖了眼镜、T恤、项链等等,每个账号只需花费0.01美元即可在活动页面选购一件商品,并享受包邮到家的服务。

图片来源:Temu官网

而在同品类的商品中,对于已经算是地板价的Shein,Temu的折扣力度更是直接击穿“地板”,大量的衣服、鞋子不超过10美元,一些网友仅仅花了10多美元就买到20件物品,可以说是“做慈善”了。

不仅如此,Temu还将万圣节和圣诞节作为主推活动。万圣节专区内的所有商品均有30%的折扣,并享有免邮、免费退货的服务,圣诞节专区内的所有商品售价均为0.99美元起。

随着万圣节的临近,相关产品在各大平台上的热度不断攀升,Temu的热销榜显示,一款万圣节风格的小配饰销量已超过1000+,位列热销榜第十,售价仅为0.41美元,其他几款万圣节商品也冲上了热销榜。

图片来源:Temu官网

从目前的促销活动来看,失去了“砍一刀”功能的Temu基本延续了拼多多在国内的低价策略,以此来吸引大量用户。但站在长期角度来看,Temu一味采取低价模式是行不通的,如何维持低价的同时保证商品质量可能是Temu接下来要解决的问题。

2、招兵买马,对标Shein

提到以“低价”为标签的跨境电商,自然绕不开中国跨境电商巨头——Shein。踩中了海外网红营销的红利期,凭借强大的供应链体系,Shein成为快时尚行业出海的龙头,在56个国家的iOS购物应用排名第一,在美区的下载量一度超过亚马逊。

图片来源:Shein官网

同样是走高性价比、薄利多销的路线,同样奉行快速战略,主营商品同样是快时尚,很难不让人联想Temu是对标Shein。甚至在上线之前,就有传出拼多多“挖角”Shein团队,以原薪资2-3倍的力度挖走Shein的员工组成海外业务团队的主体。

的确,从平台调性和目标用户来看,Temu与Shein都极为相似,但只要认真分析就能发现二者在管理运营上存在不少差别,也正是这些差异造就了Shein的核心竞争力,占据北美跨境电商的龙头地位。

(1)优秀的供应链体系

数据是识别和响应电商的关键。做电商出身的Shein不仅在自有商城积累大量用户和交易数据,还会借助Google搜索分析搜索热词,抓取不同地区的流行趋势。借助大数据,Shein得以更快响应市场,大量快速上新覆盖流行趋势,而能支撑其高频、大量上新的背后,则是更敏捷的柔性供应链体系:平台根据用户反馈和要求进行设计打版,再通知工厂进行定制,实现小单量的即做即发。根据国金证券的统计显示,Shein一套完整生产流程只需耗时7天。

图片来源:Shein官网

与Shein的柔性供应链不同,拼多多采用的是集采模式:聚集起分散的同类消费者,再集中流量给与对应的单品和生产商来形成规模效应。如今主攻快时尚赛道,拼多多则需要为Temu重新搭建起一条供应链,据称与拼多多深度绑定的极兔快递,今年8月与海航货运有限公司签署了战略合作框架协议,双方约定将在全球范围内开展航空物流合作。

(2)踩中全球互联网的流量红利期

在追求极致供应链的同时,Shein的成功离不开其数字化营销手段。从早年的Facebook、Instagram、Pinterest,到近几年的TikTok,Shein不放过每一个流量池。至今,“shein”标签在Instagram拥有668万篇帖子,在TikTok积累超过210亿次观看,社媒营销成为Shein的重要流量来源。

图片来源:Instagram

至于营销方面,拼多多在国内凭借微信这一社交媒介,抓住社交裂变的红利期,成为低价产品和对产品价格敏感人群的重要桥梁,得以迅速扩张,在三年内上市美国纳斯达克,成功挤进电商TOP5。然而进军海外后,拼多多却砍掉了“砍一刀”功能,其背后原因不难猜想。

图片来源:网络

在国内,腾讯的QQ、微信可以说是一家独大,但在海外,Facebook、WhatsApp、Snapchat等一直处于竞争的状态。另外“砍一刀”对社区氛围造成的负面影响和存在“诱导营销”、“不正当竞争”的风险,也是社交平台方面不会放任“砍一刀”大量出现的原因。

失去了赖以成名的“砍一刀”和社交裂变模式,Temu目前也只能通过低价和佣金吸引新用户,并在各大社交媒体平台加大投放力度以此吸引消费者了。然而如今海外的获客成本十分昂贵,Shein上半年在Facebook的获客成本约为35美元,如果Temu想达到一样的效果,则需要2-3倍甚至更高的价格才能将用户拉到自己的平台。

图片来源:网络

总体而言,拼多多现在虽然还无法与Shein抗衡,但其过往多次缔造了业内“神话”的新尝试,还是让人对其在海外市场的发展极为期待。

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